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本公司对产品的售后服务承诺如下:
  1. 产品保质期为:投入运行起十二个月;自出厂日起为十八个月。
  2. 在质保期内,产品出现因制造质量引起的故障,我们负责免费维修服务。
  3. 产品在出厂三个月内发现制造质量问题,我们负责调换。
  4. 我们收到投诉信息后,在24小时内与用户联系,并提出处理意见。
  5. 对急需现场处理的质量问题,用户与我售后服务人员取得联系后,上海地区24小时、沪外72小时我人员到达现场。
  6. 对非本公司制造质量问题造成的有关服务费用,我们将酌情收取技术服务费。
  7. 对非本公司制造质量问题造成的产品损坏,或质保期外的产品损坏,我们提供有偿服务。

本公司对本公司获证的《防爆电气产品生产许可证》产品公示《产品质量安全承诺书》如下: